자주 묻는 질문 | (주)인실리코젠-생물정보 전문기업

'The server does not have a license for this product' 에러는 어떻게 해결 하나요? 조회 811 2016. 12. 28 - 라이선스 서버와 CLC Workbench 와의 연결은 정상적이나 라이선스 서버에 라이선스 입력이 되지 않았을 경우 다음과 같은 에러가 나타납니다. License를 받지 못하신 경우 consulting@insilicogen.com으로 연락 부탁 드립니다.
Unknown License-ID 에러는 어떻게 해결 하나요? 조회 943 2016. 12. 28 - License Order-ID를 확인할 수 없을 때(network 라이선스를 static 라이선스로 적용할 때) 다음과 같은 에러가 발생합니다. 이럴 경우 CLC Network License Manager를 여기에서 다운로드 받아 주신 후 installservice파일을 관리자 권한으로 실행합니다. 이렇게 정상적으로 설치가 되면 CLC Workbench를 실행시켜(라이선스 매니저) 가장 하단의 "Configure License Server Connection"을 클릭하고 라이선스 서버 IP와 포트를 입력하여 라이선스 서버와 CLC Workbench를 연결해줍니다.
The License Web-Service could not be contacted. Unknown host: secure.clcbio.com 에러는 어떻게 해결 하나요? 조회 820 2016. 12. 28 - 보통 이 오류는 CLC Workbench의 프록시 설정 또는 CLC Workbench가 설치되어 있는 컴퓨터에서 모든 외부 네트워크에 연결할 수 없기 때문에 나타나는 에러인 경우가 보통입니다. 1. 귀하의 사이트가 Proxy를 사용하는 경우 Advanced 탭에 Preferences를 들어가 Edit을 실행시킵니다. Proxy 서버 설정을 구성한 후에는 다시 라이선스 관리자를 실행하고 성공적으로 라이선스 파일을 다운로드 할 수 있어야 합니다.2. 라이선스 키파일을 요청하여(라이선스 키파일 요청 FAQ확인) 다시 재 등록합니다.
'XF Error: Rejected actively from license server!' 에러는 어떻게 해결 하나요? 조회 1114 2016. 12. 28 - 1. CLC Network License Manager가 있는 폴더로 가서 /var/tmp/clcbio.lock 파일을 찾아줍니다. 라이선스 서버가 잘 돌아가고 있는지 그 전에 잘 shut down 되었는지 확인할 수 있습니다. (만약 계속해서 라이선스 서버가 돌아가고 있다면 /var/tmp/clcbio.lock라는 파일을 삭제해줍니다.) 2. /etc/init.d/clclicsrv 와 the licenseserver.cfg의 비밀번호는 똑같지 않을 경우 /etc/init.d/clclicsrv stop를 하였는데 /etc/init.d/clclicsrv 와 the licenseserver.cfg의 비밀번호가 같지 않을 경우 에러가 뜹니다. 이럴 경우엔 $ grep -e ^PASSWORD /etc/init.d/clclicsrv $ grep -e ^REMOTE_ACCESS_PASSWORD /clclicsrv/licenseserver.cfg 를 통해서 라이선스 패스워드를 확인합니다. 그리고 두 개의 패스워드가 일치하는지 확인하여 줍니다. 3. 라이선스 서버가 다른 port를 사용할 수 있도록 진행 시켜봅니다. 만약 다른 포트를 사용하실 경우는 라이선스 매니저에 port번호를 잘 입력 시켜줍니다.
'Error code: LMX_FILE_READ_ERROR' 는 무엇을 의미하나요? 조회 998 2016. 12. 28 - 이러한 에러는 라이선스 정보가 없을 때 나타나는 에러이므로 관리자 권한으로 실행시켜 라이선스 매니저를 통하여 라이선스를 재입력시켜줍니다.

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