자주 묻는 질문 | (주)인실리코젠-생물정보 전문기업

"The requested license order is not available for the specified Host ID" 에러는 어떻게 해결 하나요? 조회 1182 2016. 12. 28 - CLC Workbench의 라이선스는 컴퓨터의 Host-ID를 인식하여 라이선스가 적용됩니다.Host-ID가 변경되면 reinstall 과정을 통해 새로운 Host-ID에 라이선스를 적용 시켜야 합니다.Permanent 라이선스의 경우, warranty 기간 내에만 reinstall 지원이 가능하고,Annual license의 경우에는 reinstall을 요청 주시면 지원 가능합니다.
CLC Workbench에 사용되는 CPU 메모리를 줄일수 있나요? 조회 1165 2016. 12. 28 - cpu.properties의 파일을 Workbench 관련 settings라는 폴더 안에 만들어줍니다. maxcores = 3라고 되어있는 값을 조정합니다.(그러나 3이상 올리지 않도록 합니다.)
데이터 위치가 회색은 무엇을 의미하나요? 조회 1162 2016. 12. 28 - 파일이 삭제되었거나 이동되었을 경우 CLC Data Location을 찾지 못하는 경우가 있습니다. 이럴 경우에는 Data가 있는지 한번 확인하신 후(full path로 데이터가 있는 위치를 설정) 재 설정하시기 위하여 Navigation Area 하단 네 번째 아이콘인 새로고침을 눌러주시면 됩니다.
CLC Workbench의 데이터 파일은 어디에 있나요? 조회 1112 2016. 12. 28 - On Windows: C:\Users\\CLC_Data On Mac: ~/CLC_Data On Linux: /homefolder/CLC_Data
CLC Workbench의 로그파일은 무엇인가요? 조회 1461 2016. 12. 28 - CLC Workbench에서 로그파일은 보통 세가지를 의미합니다.(에러가 날경우 이 세가지 로그파일을 첨부해서 consulting@insilicogen.com으로 보내주시기 바랍니다.) clc-workbench.log output.log error.log. 로그파일의 위치는 OS마다 조금씩 위치가 다른데, On Linux: .clcbio -> workbench -> log On Mac OS X 10.6 (Snow Leopard): user home -> Library -> Application Support -> CLC bio -> Workbench -> log On Mac OS X from 10.7 (Lion) to 10.10 (Yosemite): /Users/%username%/Library/Application Support/CLC bio/Workbench/log On Windows Vista, Windows 7 and Windows 8: C:\ -> Users -> %username% -> AppData -> Roaming -> CLC bio -> Workbench -> log On Windows 2000 and XP: C:\ -> Documents and Settings -> %username% -> Application Data -> CLC bio -> Workbench -> log

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